Duas palavras que no mundo profissional tem causado muita confusão. Qual a diferença entre elas? ‘Potencial’ e ‘Desempenho’ podem ser equivalentes? Alguns ainda usam outras palavras como sinônimos, dificultando ainda mais a diferenciação entre os termos. Fazer uma distinção entre elas é complexo, pois são competências que requerem recursos diferentes....