A empatia é considerada uma das habilidades essenciais para o desenvolvimento nos próximos dez anos, para nós que buscamos um resultado diferenciado em nossas organizações. Isso se deve ao cenário de mudanças aceleradas em que nos encontramos! Será cada vez mais necessário o aumento da compreensão, segundo a perspectiva alheia...

Duas palavras que no mundo profissional tem causado muita confusão. Qual a diferença entre elas? ‘Potencial’ e ‘Desempenho’ podem ser equivalentes? Alguns ainda usam outras palavras como sinônimos, dificultando ainda mais a diferenciação entre os termos. Fazer uma distinção entre elas é complexo, pois são competências que requerem recursos diferentes....

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